문의하기

pinaMemo 이용 중 문제가 생기거나 개선 아이디어가 있다면 아래 내용을 참고하세요.

문의 가능한 내용

• 메모 저장 또는 JSON 파일 불러오기 오류
• 브라우저 크기 변경 시의 화면 표시 또는 드래그 이동 문제
• 접근성 개선 요청과 추가 기능 제안
• 개인정보처리방침과 사이트 이용에 관한 일반 문의

원활한 문제 확인을 위해

문의 시 사용 중인 브라우저 이름(예: Chrome, Edge, Safari), 사용 기기(PC 또는 모바일), 문제가 발생한 버튼과 화면에서 나타난 오류 문구를 알려주시면 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 메모 내용이 포함된 파일은 개인정보 보호를 위해 가급적 첨부하지 마세요.

자주 발생하는 문제 먼저 확인

다운로드 폴더에서 저장한 파일을 찾지 못하거나, 저장 파일이 덮어써지지 않거나, 브라우저를 변경한 뒤 메모가 보이지 않는 문제는 자주 묻는 질문에 해결 방법이 소개되어 있습니다. 기본 조작은 이용가이드를 확인하세요.

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